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企業(yè)進行營銷活動或銷售推廣時，需要使用呼叫中心調查客戶意向，以達到提升銷售額的目的。伴隨著全行業(yè)智能化的到來，越來越多企業(yè)已經引入智能呼叫中心...

云呼叫中心系統(tǒng)與老舊系統(tǒng)相比，優(yōu)勢顯而易見。它不僅讓企業(yè)能夠用更低成本獲得更專業(yè)的技術支持，也大幅提升了企業(yè)做業(yè)務擴展時的系統(tǒng)配置彈性空間...

隨著行業(yè)競爭激烈程度的增加，企業(yè)獲取客戶難度越來越高。如果不定期對呼叫中心客服系統(tǒng)進行升級，會導致企業(yè)競爭力下降，造成客戶流失。...